HP Hewlett Packard Estensioni Garanzia Server
H10D8E
- Tipo garanzia Estensione
- Spec. tipologia solo alcuni modelli
- Liv. di servizio 4H On-Site
- Lic. elettronica Sì
a partire da: 14,89 € info
36926 opinioni Descrizione
Estensioni Garanzia Server HP Hewlett Packard H10D8E H10D8EServizi Tech Care HPE
Il Tech Care consente ai clienti di migliorare la garanzia standard dei sistemi/prodotti.
Critical Risposta entro 15 minuti, 24x7 per incidenti di gravità 1 (collegamento diretto a uno specialista del prodotto se disponibile) Gestione dell?indisponibilità per incidenti di gravità 1 Tempo di riparazione hardware garantito entro 6 ore, 24x7 (quando possibile)
Essential Risposta entro 15 minuti, 24x7 per incidenti di gravità 1 (collegamento diretto a uno specialista del prodotto se disponibile) Assistenza in loco entro 4 ore, 24x7
Basic Risposta entro 2 ore, 9x5 (orari di lavoro standard) Assistenza in loco entro il giorno lavorativo successivo
Trattenimento dei supporti difettosi (DMR, Defective Media Retention)
HPE DMR consente di conservare e controllare il disco e i dati. Questo processo ricorda molto quanto accade in un intervento di assistenza standard:
se il disco guasto e coperto dall'opzione di trattenimento, il cliente chiama HPE per ricevere assistenza,
I più venduti
Scheda Tecnica
Generale
Tipo garanzia Estensione
Spec. tipologia solo alcuni modelli
Liv. di servizio 4H On-Site
Lic. elettronica Sì
Durata 36 months
Tempo servizio (gg x hr) 24x7
Dettaglio servizio Trattenimento dei supporti difettosi (DMR, Defective Media Retention) HPE DMR consente di conservare e controllare il disco e i dati. Questo processo ricorda molto quanto accade in un intervento di assistenza standard: se il disco guasto e coperto dall'opzione di trattenimento, il cliente chiama HPE per ricevere assistenza,
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