HP Hewlett Packard Estensioni di Garanzia
4 anni Onsite NBD con Telemetria + DMR (per Desktop 600 e 800 con gar. 3 anni) U

Scheda Tecnica

Generale

Tipo garanzia Estensione

Spec. tipologia solo alcuni modelli

Liv. di servizio Onsite NBD + Telemetria Active Care + DMR

Lic. elettronica Sì

Durata 48 months

Tempo servizio (gg x hr) 5x9

Dettaglio servizio

ASSISTENZA IN LOCO ENTRO IL GIORNO LAVORATIVO SUCCESSIVO (ONSITE NBD)
Servizio di assistenza, riparazione e sostituzione parti direttamente in sede entro il giorno lavorativo successivo. Gli esperti HP sono sul posto di lavoro 9 ore al giorno per 5 giorni alla settimana.
Parti e materiali di ricambio inclusi.

ACTIVE CARE
Il miglior livello di assistenza su prodotti HP che consente di effettuare diagnostica hardware da remoto monitorando la salute dei componenti del device (deperimento batteria, surriscaldamento disco, ecc..), di automatizzare l'apertura dei ticket per gli interventi di riparazione, e richiedere riparazioni e sostituzioni in modo predittivo anticipando i problemi, controllare la salute del parco installato via dashboard web. Il supporto è continuativo 24x7 (in italiano in orari e giorni lavorativi, in inglese in orari notturni e giorni non lavorativi).
Per ulteriori info visita https://www.hp.com/it-it/services/active-care.html

DMR (Defect Media Retention)
Trattenimento dei supporti difettosi - il cliente può smontare il disco a tutela dei dati in esso contenuti prima che gli operatori eseguano la riparazione. Una volta riparato, il device avrà un nuovo disco montato.

Altre specifiche

Modelli HP compatibili:

Desktop HP 1xxx Elite/EliteDesk/EliteOne/EliteMini Series con garanzia base 3y;
Desktop HP 6xx ProDesk/ProOne/Elite/EliteOne/EliteMini Series con garanzia base 3y;
Desktop HP 7xx/8xx G8- EliteDesk/EliteOne Series con garanzia base 3y;
Desktop HP 805 G8 8xx G9+ Elite/EliteDesk/EliteOne/EliteMini/CollabZoom Series con garanzia base 3y;
Desktop HP Elite Slice/Elite Slice for Conferencing Series con garanzia base 3y;

Verifica termini, condizioni e compatibilità su https://cpc2.ext.hp.com/